“站”暖民心“議”聚合力
——曾都區(qū)何店片區(qū)人大聯(lián)絡(luò)站繪就基層治理“同心圓”
隨州日報(bào)全媒記者 趙慧林 通訊員 張麗斯
“以前小區(qū)道路坑洼，現(xiàn)在全刷黑了，晚上散步更舒心了！”近日，曾都區(qū)何店鎮(zhèn)王家河社區(qū)居民李大爺指著門前平整的路面，對何店片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站所做的工作連連稱贊。
這座依托王家河社區(qū)黨群服務(wù)中心建成的聯(lián)絡(luò)站，以“聽民聲、解民憂、聚民力”為使命，用有溫度的服務(wù)、有實(shí)效的舉措，搭建起代表與群眾的“連心橋”，成為基層治理的“前沿陣地”。
聯(lián)絡(luò)站實(shí)行常態(tài)化開放接待機(jī)制，顧娟等人大代表定期坐班值守，同時(shí)結(jié)合“下訪”機(jī)制與群眾“結(jié)對子”，主動靠前傾聽訴求、化解心結(jié)。近年來，聯(lián)絡(luò)站累計(jì)成功化解鄰里糾紛、家庭矛盾、土地爭議等各類矛盾糾紛40余起。通過耐心傾聽與專業(yè)調(diào)解，居民從“被動反映問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訁⑴c治理”，老黨員、鄉(xiāng)賢紛紛加入調(diào)解隊(duì)伍，形成“有事共商、難事共解”的雙向奔赴模式，實(shí)現(xiàn)矛盾不出社區(qū)。
聯(lián)絡(luò)站還創(chuàng)新議事決策機(jī)制，推行“四步議事決策法”，通過“百姓提事、網(wǎng)格商事、黨群議事、公開辦事”的閉環(huán)流程，依托村灣夜話、家場院子會等接地氣的載體廣泛收集民意，推動廣場改造、道路刷黑等民生項(xiàng)目快速落地。
同時(shí)，聯(lián)絡(luò)站構(gòu)建“1+1+X”網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)，100余名志愿者活躍在巡邏值守、愛心助學(xué)等一線。針對殘障婦女開展關(guān)愛專項(xiàng)行動，助力8名殘障婦女順利融入社會；開設(shè)暑期托管班，精準(zhǔn)解決雙職工家庭看護(hù)難題，惠及100余名兒童，讓服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。
如今走進(jìn)王家河社區(qū)，刷黑的道路干凈整潔，新建的廣場熱鬧非凡，居民臉上滿是笑意。更可喜的是，越來越多的居民從治理“旁觀者”變成“主人翁”。社區(qū)廣場建設(shè)時(shí)，居民自發(fā)捐款4.5萬元，還主動義務(wù)監(jiān)工；環(huán)境整治中，大家輪流參與清掃，讓社區(qū)始終保持整潔；志愿服務(wù)成為新風(fēng)尚，鄰里互幫互助蔚然成風(fēng)。
“花小錢、辦大事、人氣旺、活力足”，這是居民對聯(lián)絡(luò)站工作的評價(jià)。何店片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站正以“暖民心”的服務(wù)、“聚合力”的議事，持續(xù)繪就基層治理“同心圓”，為建設(shè)宜居宜業(yè)和美社區(qū)注入源源不斷的人大力量。
