“早上反映的問(wèn)題，第二天早上就迅速解決了，為這樣的處理效率點(diǎn)贊！”近日，一位市民特意致電，對(duì)曾都區(qū)白云大道玫瑰公園附近路段擁堵問(wèn)題快速解決表示感謝。
市民關(guān)切：占道施工導(dǎo)致交通擁堵
11月11日，有市民反映，曾都區(qū)碧桂園通往白云大道的路口（風(fēng)光大道轉(zhuǎn)盤(pán)處），近段時(shí)間堵車現(xiàn)象嚴(yán)重。
“路口也沒(méi)有交警指揮交通，擁堵原因主要是白云大道玫瑰公園施工導(dǎo)致的。”市民在訴求中表示，施工方直接占用了一條右轉(zhuǎn)車道，導(dǎo)致早晚高峰時(shí)期車輛受阻，擁堵嚴(yán)重。
快速響應(yīng)：晝夜攻堅(jiān)提速兩天完工
民有所呼，我有所應(yīng)。接到市民反映后，市城投公司迅速行動(dòng)，連夜部署施工方案。為盡快還路于民，施工團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)分奪秒，實(shí)行24小時(shí)輪班作業(yè)，全力推進(jìn)工程進(jìn)度。
市城投公司原承諾“11月14日前完成施工”，最終于11月12日提前完成了施工并拆除圍擋，比原計(jì)劃提前兩天恢復(fù)了道路通暢，該路段的擁堵問(wèn)題隨之得到有效緩解。
效率獲贊：市民點(diǎn)贊速度與溫度
從接到反映到解決問(wèn)題，僅用一天時(shí)間，相關(guān)部門(mén)的快速響應(yīng)和有效處置，不僅及時(shí)疏通了道路，也溫暖了民心。
11月12日，市民再次反饋，對(duì)承辦單位高效解決問(wèn)題的速度表示滿意，并特意致電表?yè)P(yáng)。
這起事例生動(dòng)體現(xiàn)了“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)理念，彰顯了城市治理中高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。每一次及時(shí)響應(yīng)、每一個(gè)問(wèn)題的快速解決，都是城市文明進(jìn)步的扎實(shí)注腳，也讓市民的生活環(huán)境更加便捷、宜居。
