隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員秦樹婷、裴文斐）今年以來，曾都區(qū)稅務(wù)局聚焦新辦納稅人辦稅繳費(fèi)過程中的稅法盲點(diǎn)、操作堵點(diǎn)、辦稅要點(diǎn)等問題，細(xì)化服務(wù)舉措，找準(zhǔn)服務(wù)契合點(diǎn)，扎實(shí)做好新辦納稅人“開業(yè)第一課”稅費(fèi)業(yè)務(wù)宣傳輔導(dǎo)工作，“源頭式”化解新辦納稅人稅費(fèi)矛盾爭議，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。
該局辦稅服務(wù)廳推出了“一站式”服務(wù)，并為納稅人準(zhǔn)備“開業(yè)第一課大禮包”，整合了辦稅流程詳解、常用軟件下載鏈接、政策解讀視頻等豐富內(nèi)容，方便企業(yè)隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。同時(shí)，由業(yè)務(wù)骨干組成的導(dǎo)稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為新辦納稅人提供從稅務(wù)登記到發(fā)票開具的全流程“一對(duì)一”精準(zhǔn)指導(dǎo)，確保納稅人辦稅全程暢通無阻。
9月初，隨州市寧福榕服飾有限公司在辦理稅務(wù)登記后，登錄電子稅務(wù)局就收到了電子稅務(wù)局推送的“開業(yè)大禮包”——稅費(fèi)優(yōu)惠政策解讀、操作手冊(cè)等組合打包資料，讓納稅人一目了然、一看就懂。
今年以來，利用稅收大數(shù)據(jù)對(duì)新辦納稅人進(jìn)行精準(zhǔn)“畫像”，曾都區(qū)稅務(wù)局向新辦納稅人精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策、操作指南、提示提醒等方面的稅費(fèi)宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，已累計(jì)推送3批次，涉及1110戶次新辦納稅人。
同時(shí)，針對(duì)無法精準(zhǔn)推送政策的納稅人，由稅源管理部門通過電話答疑、現(xiàn)場輔導(dǎo)、上門服務(wù)等多種方式開展“一對(duì)一”個(gè)性化兜底輔導(dǎo)，做到全方位、全覆蓋提示提醒，確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
下一步，曾都區(qū)稅務(wù)局將堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，以新辦納稅人“需要掌握、想要了解”的稅費(fèi)優(yōu)惠政策內(nèi)容及稅費(fèi)業(yè)務(wù)操作指引為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)場景和推送內(nèi)容，持續(xù)加強(qiáng)政策精準(zhǔn)推送，推動(dòng)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，幫助新辦納稅人做好稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理，及時(shí)享受優(yōu)惠政策。
