隨州日報訊（全媒記者劉詩詩、通訊員劉�。┙衲暌詠�，市退役軍人事務局構建“能力鍛煉——實踐歷練——作風錘煉”“三位一體”的干部素質提升機制，淬煉干部隊伍，激活服務效能。
通過“走出去、請進來、上講臺”等多種形式，常態(tài)化“學理論、學技能、學方法”，著力提升干部專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)精神。編印《退役軍人政策法規(guī)匯編》，建立“每日一小時”自學和每周“機關課堂”學習機制，提升政策業(yè)務能力。組織專班6次赴先進地市取經，邀請省廳專家和外地骨干輔導授課，取“他山之石”，高位推動創(chuàng)建全國雙擁模范城，研究解決下崗轉業(yè)志愿兵困難的方案路徑。舉辦“干部上講臺”12期，安排科長結合崗位職責談體會、講思路、話舉措，以講促學提升履職效能。
推行干部輪崗、“AB”崗和“青藍結對”機制，堅持人崗相適原則，科學調配崗位，推動干部立足崗位職責補齊能力短板，提升綜合素質。圍繞15項“單項工作走前列”重點工作，實行清單化管理、項目化推進、責任化落實，建立“亮成績、曬不足、比成效”機制，營造比學趕超、爭先進位的濃厚氛圍。組織開展退役軍人服務職業(yè)技能競賽，設置業(yè)務速答、情景模擬等環(huán)節(jié)，檢驗干部“遇事能辦”的實戰(zhàn)能力。宣傳選樹一批崗位能手和先進典型，打造“事事爭一流、人人當模范”的機關文化。
深入開展全市退役軍人事務系統(tǒng)標準化規(guī)范化專業(yè)化建設兩年提升行動，規(guī)范機關內部管理，完善基本服務清單，推動業(yè)務流程再造，提升工作效能和服務水平。深化干部聯(lián)系服務群眾機制，實施領導干部對口包聯(lián)縣、鎮(zhèn)、村工作制度，推動黨員干部全員接訪、主動下訪，幫助退役軍人解決急難愁盼問題200余件。高效辦理退役軍人服務“一件事”，通過流程再造實現(xiàn)退役報到、戶口登記等13個事項“一窗辦理、一次辦結”。完善首席接待、待遇落實回訪等工作機制，對退役軍人訴求實行首問負責、閉環(huán)管理，實現(xiàn)服務事項辦結率、滿意率兩個100%。
