隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者劉詩(shī)詩(shī)、通訊員劉�。┙衲暌詠�(lái)，市退役軍人事務(wù)局構(gòu)建“能力鍛煉——實(shí)踐歷練——作風(fēng)錘煉”“三位一體”的干部素質(zhì)提升機(jī)制，淬煉干部隊(duì)伍，激活服務(wù)效能。
通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、上講臺(tái)”等多種形式，常態(tài)化“學(xué)理論、學(xué)技能、學(xué)方法”，著力提升干部專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)精神。編印《退役軍人政策法規(guī)匯編》，建立“每日一小時(shí)”自學(xué)和每周“機(jī)關(guān)課堂”學(xué)習(xí)機(jī)制，提升政策業(yè)務(wù)能力。組織專班6次赴先進(jìn)地市取經(jīng)，邀請(qǐng)省廳專家和外地骨干輔導(dǎo)授課，取“他山之石”，高位推動(dòng)創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城，研究解決下崗轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵困難的方案路徑。舉辦“干部上講臺(tái)”12期，安排科長(zhǎng)結(jié)合崗位職責(zé)談體會(huì)、講思路、話舉措，以講促學(xué)提升履職效能。
推行干部輪崗、“AB”崗和“青藍(lán)結(jié)對(duì)”機(jī)制，堅(jiān)持人崗相適原則，科學(xué)調(diào)配崗位，推動(dòng)干部立足崗位職責(zé)補(bǔ)齊能力短板，提升綜合素質(zhì)。圍繞15項(xiàng)“單項(xiàng)工作走前列”重點(diǎn)工作，實(shí)行清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)、責(zé)任化落實(shí)，建立“亮成績(jī)、曬不足、比成效”機(jī)制，營(yíng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位的濃厚氛圍。組織開展退役軍人服務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽，設(shè)置業(yè)務(wù)速答、情景模擬等環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)干部“遇事能辦”的實(shí)戰(zhàn)能力。宣傳選樹一批崗位能手和先進(jìn)典型，打造“事事爭(zhēng)一流、人人當(dāng)模范”的機(jī)關(guān)文化。
深入開展全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專業(yè)化建設(shè)兩年提升行動(dòng)，規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，完善基本服務(wù)清單，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造，提升工作效能和服務(wù)水平。深化干部聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)口包聯(lián)縣、鎮(zhèn)、村工作制度，推動(dòng)黨員干部全員接訪、主動(dòng)下訪，幫助退役軍人解決急難愁盼問題200余件。高效辦理退役軍人服務(wù)“一件事”，通過(guò)流程再造實(shí)現(xiàn)退役報(bào)到、戶口登記等13個(gè)事項(xiàng)“一窗辦理、一次辦結(jié)”。完善首席接待、待遇落實(shí)回訪等工作機(jī)制，對(duì)退役軍人訴求實(shí)行首問負(fù)責(zé)、閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)率、滿意率兩個(gè)100%。
