隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員王江杰、李鑫鑫）一間近100平的辦公室內(nèi)，14臺(tái)電腦，18部手機(jī)，隨著電話聲的此起彼伏，外賣平臺(tái)上的一條條差評(píng)“消失不見(jiàn)”。
“您好，我是剛剛給您送餐的，您對(duì)今天的菜品還滿意嗎？能不能麻煩您給我們一個(gè)五星好評(píng)？”
“您好，我們是xx店鋪的商家，非常抱歉此次用餐給您帶來(lái)了不悅，您看我給您補(bǔ)貼15元，您可以把我們的差評(píng)刪掉嗎？”
專門負(fù)責(zé)向外賣顧客打電話的杜某說(shuō)，這是她們的統(tǒng)一話術(shù)。杜某是公司老板張某的初中同學(xué)，杜某每月的工資底薪為3000，成功向外賣顧客索要1個(gè)好評(píng)可提成5元，成功刪掉1條差評(píng)可提成10元。
2022年，張某在考察外賣餐飲時(shí)發(fā)現(xiàn)了“好評(píng)回訪”“有償刪差評(píng)”的業(yè)務(wù)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)錢快投資成本低。于是，張某決定放棄做外賣餐飲，于2023年5月注冊(cè)公司招聘員工，做起了“好評(píng)回訪”“有償刪差評(píng)”的生意，而杜某則是他招聘的第一批員工。
那么差評(píng)數(shù)據(jù)從何而來(lái)？消費(fèi)者個(gè)人信息又從何而來(lái)？
原來(lái)，在小小的差評(píng)背后，則深藏著另一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。張某通過(guò)某匿名聊天軟件，購(gòu)買了一款非法軟件，該軟件可突破電商平臺(tái)數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，自動(dòng)抓取外賣平臺(tái)差評(píng)，并能獲取收到差評(píng)的商家店鋪信息及消費(fèi)者個(gè)人信息。
“每刪除1條差評(píng)，向商家收取30元左右的費(fèi)用，對(duì)差評(píng)較多的商家，我們還提供了‘包月套餐’�！睋�(jù)張某供述，他們的業(yè)務(wù)以“刪差評(píng)”為主，但為了利潤(rùn)最大化，還會(huì)推銷自己的“索要好評(píng)”服務(wù)，若商家需要該服務(wù)，則會(huì)將商家賬號(hào)提供給張某，張某登錄商家賬號(hào)可及時(shí)看到消費(fèi)者訂單信息。2023年7月，公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹�。�?jīng)查，短短兩月，張某等人已為數(shù)百家商戶提供“刪差評(píng)”服務(wù)。
2024年7月，該案被移送至隨州市曾都區(qū)檢察院審查起訴。該院經(jīng)審查認(rèn)為，張某通過(guò)非法軟件獲取外賣平臺(tái)消費(fèi)者信息，其行為涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪。
張某通過(guò)非法軟件獲取消費(fèi)者個(gè)人信息多少條？非法獲利多少元？
為精準(zhǔn)指控犯罪，曾都區(qū)檢察院將該案退回公安機(jī)關(guān)補(bǔ)充偵查，并提出6條補(bǔ)充偵查意見(jiàn)，要求公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步調(diào)取涉案人員微信聊天記錄、轉(zhuǎn)賬明細(xì)、軟件后臺(tái)數(shù)據(jù)等信息。最終，通過(guò)張某與商家的聊天記錄，證明了其犯罪的主觀故意；通過(guò)梳理張某收支明細(xì)、提取非法軟件的后臺(tái)數(shù)據(jù)，查實(shí)了張某與商家交易130余次，非法獲取消費(fèi)者信息500余條，非法獲利2萬(wàn)余元。在扎實(shí)的證據(jù)面前，張某深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)全額退繳非法獲利。
2025年5月，該院以涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪依法對(duì)張某提起公訴。近日，經(jīng)審理，法院判處被告人張某單處罰金2萬(wàn)元。
