隨州日?qǐng)?bào)訊（特約記者劉冬、通訊員李茵、肖菲婭）“以前打工時(shí)遇到糾紛，總像無頭蒼蠅一樣四處碰壁。如今在廣水的企業(yè)里，協(xié)調(diào)員當(dāng)場(chǎng)就拿出政策文件逐條講解，還幫我們聯(lián)系法律援助，3天就拿到了工資�！比涨�，外來務(wù)工人員王某握著剛打印好的調(diào)解協(xié)議書，臉上洋溢著笑容。
面對(duì)新時(shí)代勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化、多元化的治理挑戰(zhàn)，廣水市創(chuàng)新構(gòu)建“1+4+N”勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員隊(duì)伍體系，以“提升勞動(dòng)關(guān)系治理能力”為核心，創(chuàng)造性整合4支專業(yè)力量，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)、貫通區(qū)域的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
據(jù)了解，在“1+4+N”勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員隊(duì)伍體系中，“1”指人社部門發(fā)揮牽頭統(tǒng)籌作用；“4”涵蓋勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、勞動(dòng)保障監(jiān)察員、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁員、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員4支專業(yè)隊(duì)伍；“N”則依托基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)解中心、企業(yè)基層調(diào)解委員會(huì)等載體。該體系構(gòu)建起覆蓋全市所有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并向周邊縣市延伸服務(wù)觸角，形成了“上下貫通、左右協(xié)同”的工作格局。
今年上半年，廣水市人社局發(fā)放《企業(yè)用工指導(dǎo)服務(wù)指南》300余冊(cè)，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門共協(xié)調(diào)處理民工欠薪案件54件，幫助200余名勞動(dòng)者追回勞動(dòng)報(bào)酬超220萬元；勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件36件，結(jié)案率保持在100%以上，其中15件通過調(diào)解方式化解，調(diào)解成功率達(dá)93.58%。多元化解方式高效維護(hù)了勞動(dòng)者和企業(yè)雙方的合法權(quán)益，讓勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效。
