隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員炎宣）9月9日，炎帝故里文化旅游區(qū)開展講解員能力提升專題培訓(xùn)，提升景區(qū)講解員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，打造一支知識(shí)扎實(shí)、服務(wù)規(guī)范、形象良好的講解員隊(duì)伍，全面提升景區(qū)講解服務(wù)的專業(yè)化與規(guī)范化水平。
培訓(xùn)由國(guó)家高級(jí)導(dǎo)游講解員、江蘇省導(dǎo)游大賽專家評(píng)委俞越主講。此次培訓(xùn)采用“理論授課+實(shí)地演練”的模式。理論授課環(huán)節(jié)，俞越將講解服務(wù)生動(dòng)活潑地歸納為“道、法、術(shù)、氣”四個(gè)方面，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念強(qiáng)化、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)操技巧打磨及職業(yè)氣質(zhì)塑造，通過針對(duì)性指導(dǎo)幫助參訓(xùn)人員梳理講解邏輯、優(yōu)化表達(dá)技巧。隨后，參訓(xùn)人員走進(jìn)炎帝故里景區(qū)，將景區(qū)景點(diǎn)與隨州風(fēng)土人情、考古歷史、傳說故事等相結(jié)合，深入淺出地講解炎帝文化，其他參訓(xùn)人員圍繞講解細(xì)節(jié)展開互動(dòng)交流，將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用深度融合，切實(shí)提升講解實(shí)戰(zhàn)能力和接待服務(wù)能力。
自沖刺國(guó)家5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建以來，炎帝故里文化旅游區(qū)緊抓干部職工能力提升，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)，打造一支熟悉炎帝文化和編鐘文化、本地風(fēng)土人情和景區(qū)發(fā)展歷程等方面的專業(yè)隊(duì)伍，全力以赴確保“創(chuàng)則必成、創(chuàng)則必優(yōu)、創(chuàng)則必勝”。
