隨州日報訊（通訊員楊明月、李友霞、鄧曉東）“現(xiàn)在政府部門工作人員的服務(wù)態(tài)度變好了、辦事效率提高了，真心感謝他們！”近日，從廣水市勞動就業(yè)部門辦理完失業(yè)保險金申領(lǐng)手續(xù)的張女士高興地說。
今年以來，廣水市人社部門聚焦失業(yè)人員申領(lǐng)失業(yè)保險金過程中的堵點難點，推出系列便民舉措，通過簡化流程、壓縮時限、優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)“讓群眾少跑腿、辦事再提速”。
該市大幅精簡申領(lǐng)材料。以往需提供身份證、解除勞動關(guān)系證明、銀行卡等多項材料，如今失業(yè)人員僅憑身份證或社�？�，即可在政務(wù)服務(wù)大廳個人業(yè)務(wù)窗口，申領(lǐng)失業(yè)保險金“一事聯(lián)辦”。窗口工作人員將信息錄入社保系統(tǒng)，符合條件者當即辦理，當日辦結(jié)。
同時，廣水開通線上申請渠道。通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“鄂匯辦”APP等平臺，失業(yè)人員足不出戶即可填寫信息，提交申請，線下專窗同步實現(xiàn)“一窗受理、即時初審”，有效避免反復(fù)跑。
此外，審核發(fā)放時限大幅縮短。審核壓縮至1個工作日，并通過短信、APP實時推送進度和發(fā)放結(jié)果，讓申請人“心中有數(shù)”。
“失業(yè)保險金是失業(yè)人員的重要生活保障。”廣水市人社部門相關(guān)負責(zé)人表示，將進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，切實提升社會保險政策給群眾帶來的幸福感和獲得感。
