隨州日報訊(通訊員張恒、王光兵)近日,隨縣人社部門對全縣社?ê献縻y行服務網(wǎng)點開展專項實地考核,旨在提升基層網(wǎng)點服務水平,解決群眾辦卡、用卡難題,這既是提升人社公共服務效能的舉措,也是優(yōu)化營商環(huán)境、夯實民生保障的深層行動。
近年來,隨縣人社部門已在全縣20個鎮(zhèn)(場)構建63個社保卡服務網(wǎng)點,實現(xiàn)即制卡業(yè)務全覆蓋。但隨著社?üδ茉黾雍腿罕娦枨蠖鄻踊瑢Ψ⻊召|量和效率提出更高要求。社保卡網(wǎng)點作為服務前沿,其服務質效直接影響群眾和企業(yè)體驗,是衡量營商環(huán)境“軟實力”的重要標尺。
此次考核由工作專班通過“現(xiàn)場查看+業(yè)務實操抽查+資料查閱+模擬咨詢+隨機訪談”等方式進行,聚焦標識懸掛、材料公示等細節(jié),關乎政務服務便利度等營商環(huán)境核心要素。針對考核發(fā)現(xiàn)的問題,隨縣人社部門聯(lián)合合作銀行推動整改,邁向“標準化、規(guī)范化、便利化、人性化”。
下一步,隨縣人社部門將深化社保卡“一卡通”應用,拓展至政務服務、惠企政策直達等領域,使其成為“民生卡”“營商卡”“人才卡”;同時以服務網(wǎng)點為“前哨站”,結合相關活動暢通反饋渠道,持續(xù)改進服務,為縣域高質量發(fā)展注入人社動能。