隨州日報訊（通訊員杜宏博）今年來，隨縣供水有限公司將優(yōu)化營商環(huán)境作為企業(yè)高質量發(fā)展核心引擎，聚焦市場主體關切，在服務模式、審批效能、智慧賦能上持續(xù)突破。
服務升維，打造“水保姆”金字招牌。公司以用戶需求為中心，創(chuàng)新推出“五心五免”服務政策�！拔迕狻睘榉蠗l件企業(yè)免除外線工程費，降低用水初始成本和運營負擔；“五心”通過全程代辦、水質保障與應急搶修、前置咨詢與個性方案、訴求響應與投訴處理、特殊群體關懷等，提升服務溫度，讓用戶享受便捷無憂的服務。
改革提效，暢通“水動脈”最后一米。針對用戶堵點難點，推行并聯(lián)審批和告知承諾制，對接工改系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享，前置介入項目用水需求，壓縮內(nèi)部流轉時間。近年投入超五千萬元升級改造老舊管網(wǎng)，提升供水穩(wěn)定性與水質安全，為企業(yè)生產(chǎn)筑牢水支撐。
智慧賦能，構建“水生態(tài)”最優(yōu)體驗。公司積極推進數(shù)字化轉型，建成智慧水務綜合管理平臺。企業(yè)用戶可通過微信公眾號、政務服務網(wǎng)辦理用水報裝、繳費等業(yè)務，實現(xiàn)“指尖辦、零跑腿”。智能遠傳水表全覆蓋，精準計量、異常預警，讓用水更透明安心。平臺實時監(jiān)控全縣管網(wǎng)壓力與水質，確保突發(fā)狀況快速響應，為企業(yè)穩(wěn)定運營護航。
