圖為國網(wǎng)廣水供電公司工作人員對十里街道觀音村充電樁設(shè)備及配電柜裝置進(jìn)行檢測。（隨州日報通訊員 丁孟秋攝）
隨州日報訊（特約記者程淇、通訊員程小玲）經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。近年來，國網(wǎng)廣水市供電公司在提高服務(wù)水平上做“加法”，推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，提高用戶辦電“幸福感”；在辦電環(huán)節(jié)上做“減法”，大力縮減辦電時間、辦電成本，全面提升供電服務(wù)滿意度。 高標(biāo)站位，爭當(dāng)重大決策部署落地“排頭兵”。國網(wǎng)廣水市供電公司扛牢保供責(zé)任，積極推行不停電作業(yè)，利用無人機(jī)巡檢，推進(jìn)中壓發(fā)電車電源保電。截至今年6月，該市供電可靠率約100%，用戶平均停電時長同比下降76%,圓滿完成抗冰搶險、重大節(jié)日、中高考保電等重大保電任務(wù)。啟動“十五五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃”，完成景星220千伏變電站、李店35千伏變電站擴(kuò)建工程，110千伏新庵、十里變電站擴(kuò)建工程納入開工計劃。2024年，該市新建10千伏線路約82千米、新增配變87臺，總?cè)萘?.9萬千伏安。 提升服務(wù)，爭當(dāng)優(yōu)化營商環(huán)境“電小二”。國網(wǎng)廣水市供電公司部署供電服務(wù)指揮“一張圖”，開展員工服務(wù)技巧培訓(xùn)，做好網(wǎng)格服務(wù)宣傳，不斷提升供電服務(wù)能力。開展客戶全量走訪，通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP公示電力市場交易政策，協(xié)助企業(yè)提升用能質(zhì)效，支持制造業(yè)企業(yè)參與電力市場化交易，與三家企業(yè)簽訂虛擬電廠業(yè)務(wù)。深入實施“三零”“三省”服務(wù)舉措，大幅減少用戶辦電時間和用電成本，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)“一證辦電”“水電氣”聯(lián)辦，居民“刷臉辦電”等便捷服務(wù)新模式。低壓居民報裝時限低于全省平均值，高壓平均接電時間下降2.45個工作日，重大項目報裝滿意度100%，獲得電力得分98%。 精準(zhǔn)施策，爭當(dāng)服務(wù)城鄉(xiāng)融合發(fā)展“生力軍”。在降碳、減污、擴(kuò)綠、增長協(xié)同推進(jìn)中彰顯電網(wǎng)作為，廣水100%新型電力系統(tǒng)示范工程入選國家能源局“能源綠色低碳轉(zhuǎn)型案例”，觀音村農(nóng)村能源革命示范項目順利投運，新建20千瓦沼氣發(fā)電項目、896.25千瓦光伏項目，配套建設(shè)充電樁、儲能柔性增容裝置、主動平衡控制系統(tǒng)等。創(chuàng)新打造“上光下養(yǎng)”模式，光伏+香菇、光伏+三黃雞，每年可為村集體創(chuàng)收8.9萬元，觀音村獲評中國零碳村鎮(zhèn)促進(jìn)項目試點。積極規(guī)劃充電樁設(shè)施，對全市106臺農(nóng)村充電設(shè)施進(jìn)行運維，廣水充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入選國家試點。
