圖為政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，廣水市市場監(jiān)管局工作人員為前來辦事的市民提供高效服務(wù)。（隨州日報通訊員 高曉涵 方媛攝）
隨州日報訊（通訊員曾瑞鴻、高晶葉）“現(xiàn)在辦事太方便了！我來辦理退休手續(xù)，原以為要跑好幾個地方，沒想到在一個窗口提交一套材料就全搞定了！”7月22日，湖北廣仁藥業(yè)有限公司員工祝女士為廣水市政務(wù)服務(wù)大廳工作人員點“贊”。 據(jù)了解，以往辦理退休手續(xù)要涉及多個部門，辦理起來需耗費大量時間精力。伴隨著“退休一件事”試點工作在廣水市落地推行，各部門明確任務(wù)分工，通過強化信息互通、深化交流協(xié)作，推動線上線下服務(wù)深度融合，群眾和企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的便捷度得到大幅提升。 近年來，廣水市緊緊圍繞企業(yè)群眾辦事需求，多措并舉、多方發(fā)力，優(yōu)化服務(wù)流程、簡化辦事程序。上線結(jié)婚落戶、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費、企業(yè)員工入職等十幾項高頻民生事項，積極與“一件事”關(guān)聯(lián)部門溝通聯(lián)系，打破部門壁壘，強化跨部門服務(wù)協(xié)作機制，整合多部門相關(guān)業(yè)務(wù)，以一體化政務(wù)服務(wù)平臺為樞紐，通過流程再造和信息共享，推行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”的“一站式”集成服務(wù)模式。通過辦理環(huán)節(jié)簡化、申報材料壓縮、辦事時間壓縮、行政審批提速等方式，最大限度減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減成本，真正讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。 廣水市數(shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，自“高效辦成一件事”推行以來，各類主題辦件量已達23142件。 下一步，廣水市將持續(xù)以“高效辦成一件事”為抓手，聚焦企業(yè)和群眾涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高的政務(wù)服務(wù)事項，堅持統(tǒng)籌協(xié)同，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，延伸服務(wù)觸角，探索更多民生領(lǐng)域的創(chuàng)新服務(wù)模式，提升企業(yè)、居民的幸福感和獲得感。
