7月10日，清晨的陽(yáng)光剛灑滿(mǎn)黃岡城區(qū)街道，“餓了么”外賣(mài)騎手陳華已擰緊電瓶車(chē)把手，匯入了早高峰的車(chē)流。今天的第一單目的地是黃州區(qū)赤壁街道青磚湖公園小區(qū)。只見(jiàn)他熟練地在小區(qū)門(mén)口停車(chē)、掏出手機(jī)、對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)旁的二維碼一掃——“嘀”的一聲輕響，向小區(qū)保安亮出綠色通行碼，保安隨即抬起道閘。陳華腳步輕快地穿過(guò)大門(mén)，不到兩分鐘就完成第一單任務(wù)。
“以前可沒(méi)這么順當(dāng)�！标惾A抹了把額角的汗，臉上帶著輕松的笑意，“現(xiàn)在好了，有了這個(gè)‘小新碼’，一掃亮碼不用登記，保安就開(kāi)門(mén)，真是給我們省了大把趕路的時(shí)間！”
隨著外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)行業(yè)蓬勃發(fā)展，外賣(mài)、快遞配送員為居民遞送生活所需，提供便捷服務(wù)，卻時(shí)常面臨“進(jìn)門(mén)難”的尷尬局面。如何在保障“快速達(dá)”與實(shí)現(xiàn)“安全管”之間找到平衡？自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，黃州區(qū)社會(huì)工作部主動(dòng)開(kāi)門(mén)納諫、下沉調(diào)研，精準(zhǔn)對(duì)接新就業(yè)群體需求，以作風(fēng)之變促問(wèn)題解決。
“奔著問(wèn)題去，盯著問(wèn)題抓。針對(duì)騎手小區(qū)進(jìn)出難、小區(qū)安全保障難，在市委社會(huì)工作部主導(dǎo)下，我們聯(lián)合街道、物業(yè)開(kāi)發(fā)了‘小新碼’系統(tǒng)�！秉S州區(qū)委社會(huì)工作部三股負(fù)責(zé)人官源媛介紹。
“小新碼”是依托“i黃岡”平臺(tái)，面向外賣(mài)員、快遞員、家政服務(wù)員等新就業(yè)群體開(kāi)發(fā)的服務(wù)平臺(tái)，除掃碼即可進(jìn)入，還具備樓棟單元導(dǎo)航、一鍵報(bào)事和求助等功能�！靶⌒麓a”的推出有效解決了新就業(yè)群體進(jìn)小區(qū)難、找樓棟難、矛盾調(diào)解難等問(wèn)題。青磚湖公園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳海川指著監(jiān)控屏幕上記錄的騎手進(jìn)出信息說(shuō)：“現(xiàn)在，他們掃碼通行，身份記錄一目了然，我們管理起來(lái)更有底�！�
民生無(wú)小事。在一次次蹲點(diǎn)調(diào)研、開(kāi)門(mén)納諫中，“吃飯難、吃飯貴”也成為了新就業(yè)群體反映的高頻問(wèn)題。黃州區(qū)委社會(huì)工作部迅速與黃州區(qū)本土餐飲企業(yè)對(duì)接，將外賣(mài)騎手、環(huán)衛(wèi)工人、老年人、的士司機(jī)和殘障人士納入17家德?tīng)柛Ｉ鐓^(qū)食堂優(yōu)惠范圍。
中午1時(shí)30分，跑完30單外賣(mài)后，上衣已經(jīng)濕透的外賣(mài)小哥陳華來(lái)到就近的“小哥食堂”——德?tīng)柛Ｊ程贸灾酗�，休整一下�！坝泻芏噙@種愛(ài)心食堂，對(duì)我們這種新就業(yè)群體都是8折。菜品也挺豐富，而且干凈衛(wèi)生，我們吃得也放心�！� 陳華說(shuō)。
可喜的變化還在悄然上演。4月份，黃州區(qū)“騎手友好街區(qū)”“友好小區(qū)”“友好商家”“友好食堂”相繼授牌，暖心服務(wù)持續(xù)拓展。
陳華送餐途中，目光總會(huì)留意到這些溫暖的標(biāo)識(shí)�！斑�，看到那個(gè)‘騎手友好之家’的牌子沒(méi)？”他指著大東方大廳的展牌說(shuō)：“渴了累了，隨時(shí)能進(jìn)去接杯水、坐一會(huì)兒，手機(jī)往插座上一插，心里就踏實(shí)了。以前在黃州找這樣的地方可不容易，現(xiàn)在真是遍地開(kāi)花！”他的語(yǔ)氣里滿(mǎn)是欣喜和歸屬感。
截至目前，黃州城區(qū)精心打造的88個(gè)服務(wù)驛站、18家小哥食堂、3個(gè)設(shè)施齊全的騎手之家，讓這些城市“奔跑者”在穿梭勞頓之余，能停下腳步，擦擦汗，喝口水，充充電，喘口氣。
“我們將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，完善長(zhǎng)效機(jī)制，拓展更多‘小哥食堂、暖心驛站’等友好場(chǎng)景�！秉S州區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)童珍軍說(shuō)：“定期組織新就業(yè)群體參加志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)‘被服務(wù)者’向‘治理力量’轉(zhuǎn)變，為基層治理注入新動(dòng)能，把解決群眾急難愁盼貫穿始終，以問(wèn)題解決質(zhì)效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效�！�
來(lái)源：黃岡市融媒體中心記者 瞿玲 通訊員 吳正麗
