隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員張曼）6月13日9時(shí)30分，工行隨州分行接到轄內(nèi)某客戶臨時(shí)性大額提款需求，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的金融服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)即刻打響。
該客戶為轄內(nèi)某重點(diǎn)貸款客戶，面對(duì)客戶“急、難、緊”資金訴求，隨州工行聞令而動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間牽頭制定金融應(yīng)急服務(wù)方案，確保金融服務(wù)與客戶需求同頻共振。公司金融業(yè)務(wù)部成立專項(xiàng)小組，聯(lián)合相關(guān)部室兵分三路開展貸款投放前準(zhǔn)備工作。小組成員頂著高溫和時(shí)間壓力，快速整理資料、錄入系統(tǒng)、聯(lián)系審批。支行緊密配合，通過(guò)線上高效聯(lián)動(dòng)和線下即時(shí)支持，為貸款順利投放提供有力保障。
17時(shí)，9540萬(wàn)元貸款資金成功投放至客戶賬戶。從大額資金需求提出到貸款精準(zhǔn)投放，全程僅用七個(gè)半小時(shí)。隨州工行高效行動(dòng)不僅解決了客戶燃眉之急，更保障了客戶項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
此次貸款高效投放，既是隨州工行“客戶至上”服務(wù)理念的具體實(shí)踐，又是該行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)。隨州工行將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷提升客戶金融需求響應(yīng)速度，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
（責(zé)任編輯：海闊天空 新聞熱線：0722-3318927）
