隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員葛淼）為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打通社保服務(wù)“最后一公里”，隨縣人力資源和社會(huì)保障局以社保費(fèi)核定征收銜接為突破口，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、整合服務(wù)資源，用“硬舉措”提升服務(wù)“軟環(huán)境”，讓企業(yè)和群眾辦事更省心、更舒心。
協(xié)同聯(lián)動(dòng)破難題，建立常態(tài)協(xié)作機(jī)制。自社保費(fèi)核定征收“統(tǒng)模式”上線以來(lái)，隨縣人社局聯(lián)合縣稅務(wù)局構(gòu)建“問(wèn)題收集-分析研判-協(xié)同解決”閉環(huán)工作機(jī)制。針對(duì)企業(yè)反映的申報(bào)流程復(fù)雜、政策理解偏差等痛點(diǎn)，兩部門(mén)每月召開(kāi)聯(lián)席分析會(huì)，累計(jì)解決繳費(fèi)基數(shù)核定、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接等具體問(wèn)題32個(gè)，形成《社保費(fèi)征繳常見(jiàn)問(wèn)題處置清單》，實(shí)現(xiàn)政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范。
一窗通辦提效能，打造便捷服務(wù)標(biāo)桿。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“社保費(fèi)征繳專(zhuān)窗”，整合社保登記、信息查詢(xún)、補(bǔ)繳核定、退費(fèi)申請(qǐng)等11項(xiàng)業(yè)務(wù)，推行“一次取號(hào)、一窗受理、一套材料、一次辦結(jié)”服務(wù)模式。企業(yè)辦事人員李女士體驗(yàn)后點(diǎn)贊：“以前辦社保要在社保、稅務(wù)窗口來(lái)回跑，現(xiàn)在一個(gè)窗口全搞定，省時(shí)又省力！”今年，我們編制了圖文并茂的《社保繳費(fèi)明白紙》，詳細(xì)標(biāo)注線上繳費(fèi)APP操作步驟、檔次選擇指南和支付渠道指引，累計(jì)發(fā)放2000余份，辦事群眾咨詢(xún)量同比下降40%。
主動(dòng)作為顯擔(dān)當(dāng)，釋放政策服務(wù)溫度。“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展大局。”縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局建立重點(diǎn)企業(yè)“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)機(jī)制，組織業(yè)務(wù)骨干深入工業(yè)園區(qū)開(kāi)展“社保政策進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)200余家企業(yè)完成網(wǎng)上申報(bào)。
下一步，隨縣人社局將深化“人社+稅務(wù)+銀行”協(xié)同服務(wù)體系建設(shè)，探索社保費(fèi)征繳“智能預(yù)警”系統(tǒng)應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)提醒、異常預(yù)警等功能，讓政策紅利更快、更精準(zhǔn)直達(dá)市場(chǎng)主體，為優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁人社動(dòng)力。
