隨州日報(bào)訊（通訊員黃璐、王成、曾蕾）近日，隨縣交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人走進(jìn)隨縣行政服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口，開展每月一次的“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)。
活動(dòng)中，該負(fù)責(zé)人親自體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理流程，在操作過程中主動(dòng)詢問辦事群眾需求，傾聽群眾辦事過程中遇到的問題，切實(shí)了解群眾訴求。在提升服務(wù)效率與水平環(huán)節(jié)，該負(fù)責(zé)人與隨縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人圍繞“一網(wǎng)通辦”目標(biāo)展開深入交流。雙方聚焦當(dāng)前網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，剖析問題癥結(jié)，共同探討優(yōu)化路徑，力求實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無縫對接，構(gòu)建更加便捷高效的公共服務(wù)體系，讓群眾辦事從“來回跑”變?yōu)椤爸讣廪k”。
此次活動(dòng)是隨縣交通運(yùn)輸局優(yōu)化營商環(huán)境的重要實(shí)踐，通過與隨縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局的溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，為提升網(wǎng)辦業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量注入新動(dòng)力。隨縣交通運(yùn)輸局將持續(xù)聚焦群眾需求，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，以更優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，為群眾和企業(yè)辦事提供便利，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作再創(chuàng)新高。
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