隨州日報訊(通訊員劉念、劉珍珍）今年來，隨縣三里崗鎮(zhèn)便民服務中心以企業(yè)群眾需求為導向，主動提供靠前服務，扎實推進幫辦代辦服務，有效解決了企業(yè)群眾在辦事過程中的難點、痛點，提升政務服務效率，優(yōu)化該鎮(zhèn)營商環(huán)境。
路遠辦件不方便，不懂辦理流程……該鎮(zhèn)“遠程幫辦”打造客服式服務新模式，將幫辦代辦服務從線下延伸到線上，讓企業(yè)群眾不出門就能“隔空”辦理業(yè)務。近日，三里崗鎮(zhèn)便民中心綜合窗口接到龐女士咨詢企業(yè)注銷流程的電話。龐女士表示自己目前在外地工作，在該鎮(zhèn)辦理的營業(yè)執(zhí)照已停止經營但未及時注銷，經常收到“不注銷就要面臨巨額罰款、被列為失信人員”等詐騙短信。在了解到龐女士的訴求后，工作人員告訴她可以通過網上渠道辦理企業(yè)注銷業(yè)務。隨后，工作人員通過電話微信視頻等方式，全程協助龐女士在“湖北政務服務網”上完成企業(yè)注銷操作。在工作人員幫助下，龐女士享受到營業(yè)執(zhí)照注銷“零距離、零跑腿”的便捷體驗，對此次“遠程幫辦代辦”服務表示滿意和感謝。
下一步，三里崗鎮(zhèn)便民服務中心將進一步完善服務機制，創(chuàng)新幫辦代辦服務方式，實現遠程辦、預約辦、延時辦，推出更多便民舉措，提升“互聯網+政務服務”水平，實現“線上+線下”雙輪驅動，切實做到讓數據多跑路、群眾少跑腿，全力打造“審批更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務更好”的營商環(huán)境。
