隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員孟令輝）“感謝你們耐心細(xì)致的工作，保障了我們老百姓的權(quán)益�！�4月3日下午，蔡德偉夫婦帶著一面印有“心系民心服務(wù)好 辦事快捷效率高”的錦旗來(lái)到市人社窗口對(duì)社保工作人員表達(dá)感謝。
蔡德偉屬原隨州市鐵樹(shù)集團(tuán)職工，現(xiàn)在重慶市工作，因臨近到達(dá)退休年齡，夫婦兩人專程從重慶市趕回隨州咨詢社保關(guān)系轉(zhuǎn)移相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)初步查詢后，目前系統(tǒng)顯示1996年1 月之前無(wú)繳費(fèi)記錄，工作人員雷敏秉持著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)老系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)，蔡德偉參保時(shí)用的是一代15位身份證。經(jīng)與信息科進(jìn)一步在老社保系統(tǒng)追溯核實(shí)，查明蔡德偉在1987年至1995年12月期間存在實(shí)際繳費(fèi)記錄。工作人員向蔡德偉夫婦詳細(xì)說(shuō)明情況，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)繳費(fèi)記錄后變更身份證號(hào)。
此次業(yè)務(wù)的妥善處理，是隨州市社保中心優(yōu)化社保營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。據(jù)了解，近來(lái)年，隨州市社保中心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)各種途徑為近500名參保群眾核實(shí)相關(guān)信息，以實(shí)際行動(dòng)踐行“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”的社保理念，力保市民社保權(quán)益“零差錯(cuò)”。
