鄒厚虧
近年來，隨州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“隨州職院”）以“探尋生命意義，活出精彩人生”為核心理念，將大學(xué)生心理健康教育作為立德樹人的重要抓手，立足學(xué)校實(shí)際，構(gòu)建了以“預(yù)防與發(fā)展”為中心、以“制度完善、隊伍提升、載體優(yōu)化、排查科學(xué)、幫扶有力、家校聯(lián)動”為六大舉措的心理健康教育工作模式。這一模式不僅為學(xué)生的心理健康提供了堅實(shí)保障，也為高校心理健康教育工作提供了可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2023年10月，隨州職院大學(xué)生賦能發(fā)展與研究中心通過省級達(dá)標(biāo)建設(shè)，被湖北省教育廳評審為“湖北省高校心理健康教育示范中心”，標(biāo)志著該校心理健康教育工作邁上新臺階。
一、完善制度體系，構(gòu)建協(xié)同化工作機(jī)制
�。ㄒ唬┛茖W(xué)統(tǒng)籌謀劃。隨州職院成立了大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，學(xué)生工作處負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，成員由各二級學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)和黨委宣傳部、教務(wù)處、保衛(wèi)處、團(tuán)委、大學(xué)生賦能發(fā)展與研究中心等部門負(fù)責(zé)人組成。制度方面，隨州職院先后出臺了《大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)實(shí)施方案》《大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作實(shí)施細(xì)則》等文件，將權(quán)責(zé)進(jìn)一步落實(shí)到制度上。為了守牢每一個關(guān)節(jié)、把好每一個關(guān)口，隨州職院還開創(chuàng)了重點(diǎn)學(xué)生共助共扶平臺，通過聯(lián)席會議制度，逐步形成了“監(jiān)測預(yù)警—專業(yè)評估—精準(zhǔn)干預(yù)—效果追蹤”的完整閉環(huán)。
�。ǘ﹥�(yōu)化協(xié)同配合。隨州職院學(xué)校層面建有大學(xué)生賦能發(fā)展與研究中心，在二級學(xué)院建有心理輔導(dǎo)站，并與隨州市中心醫(yī)院精神科簽訂了學(xué)校心理健康教育工作合作協(xié)議。中心對全校心理健康教育工作進(jìn)行統(tǒng)籌，建立標(biāo)準(zhǔn)化心理健康教育工作章程，承擔(dān)學(xué)生心理健康教育課程資源開發(fā)、心理危機(jī)干預(yù)、心理測評及輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)等。二級學(xué)院輔導(dǎo)站發(fā)揮主體職能，執(zhí)行心理危機(jī)四級預(yù)警機(jī)制，為學(xué)生建立“一生一冊”心理成長檔案，對學(xué)生心理狀態(tài)進(jìn)行月度研判、疏導(dǎo)和上報，醫(yī)療協(xié)作單位�？漆t(yī)生每周兩次到校與中心教師“聯(lián)合巡診”，共同做好大學(xué)生心理健康教育和咨詢相關(guān)工作。各部門互相協(xié)作、各司其職又密切配合。
（三）注重工作實(shí)效。為確保心理健康教育工作真正落到實(shí)處，隨州職院制定了心理健康教育工作責(zé)任清單，將心理育人工作成效作為二級學(xué)院考核重要指標(biāo)。輔導(dǎo)員層面，扎實(shí)做好談心談話、心理月報相關(guān)工作，確保家校醫(yī)社協(xié)同干預(yù)機(jī)制全面落實(shí)落地，在全校形成覆蓋教育教學(xué)、實(shí)踐活動的大學(xué)生心理健康教育工作格局。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升專業(yè)化水平
�。ㄒ唬┨嵘逃虒W(xué)質(zhì)效。一方面，提升心理教研室教育教學(xué)能力，確保大學(xué)生心理健康教育系列課程授課質(zhì)量。另一方面通過定期培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、案例研討、鼓勵攻讀心理學(xué)碩博學(xué)位等方式提升專兼職輔導(dǎo)員心理育人能力，促使與學(xué)生聯(lián)系最密切的學(xué)工隊伍提高心理輔導(dǎo)和教育能力，使其能夠更好地開展心理健康教育相關(guān)工作。
�。ǘ┌l(fā)揮朋輩輔導(dǎo)員作用。隨州職院從每個班級挑選1名品學(xué)兼優(yōu)、樂觀積極的學(xué)生擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員，力求通過朋輩輔導(dǎo)員的傾聽和共情有效緩解學(xué)生的焦慮和孤獨(dú)，通過朋輩輔導(dǎo)員的積極態(tài)度和行動潛移默化影響消極悲觀的學(xué)生，讓他們更好地融入群體，逐步建立起與班級的鏈接，提升歸屬感和幸福感。注重對朋輩輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)工作，定期組織團(tuán)體活動為其答疑解惑，確保每名朋輩輔導(dǎo)員都能在支持幫助其他同學(xué)的基礎(chǔ)上，得以成長發(fā)展。此外，在心理健康危機(jī)事件的識別和報告方面，朋輩輔導(dǎo)員也發(fā)揮了較大作用。
�。ㄈ�(gòu)建四級聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)。隨州職院嚴(yán)格執(zhí)行教育部關(guān)于心理健康教師師資配置標(biāo)準(zhǔn)比，不斷完善充實(shí)專業(yè)隊伍，形成了“宿舍→班級→學(xué)院→學(xué)�！甭�(lián)動的四級心理危機(jī)干預(yù)與預(yù)警工作網(wǎng)絡(luò)，從寢室心理氣象員到班級朋輩輔導(dǎo)員再到二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站，最后到大學(xué)生賦能與發(fā)展中心，充分調(diào)動每一個層級心理工作職能，及時全面掌握全校學(xué)生心理健康動態(tài)。
三、優(yōu)化教育載體，創(chuàng)新工作模式
（一）強(qiáng)化課堂主陣地作用。隨州職院注重課堂心理健康教育的廣覆蓋作用，通過不斷深化課程改革、優(yōu)化心理健康教育師資隊伍等方式，將大學(xué)生心理健康教育、團(tuán)體輔導(dǎo)等課程納入人才培養(yǎng)方案之中。在授課時，用“理論+實(shí)踐體驗(yàn)”的形式，讓學(xué)生在愉悅放松的氛圍中感受到積極心理的力量，逐步打造出符合國家人才培養(yǎng)目標(biāo)、滿足學(xué)生需要、有本校特色、受學(xué)生歡迎的心理課程教學(xué)體系。
（二）發(fā)揮班級互動平臺功能。班級是學(xué)生在校活動的基本單位，也是學(xué)生開展學(xué)習(xí)和社交的重要載體，班級同學(xué)、輔導(dǎo)員和任課教師是學(xué)生心靈成長的重要支撐力量。隨州職院通過鼓勵班級舉辦經(jīng)常性的團(tuán)隊建設(shè)活動，將心理健康教育要素融入班級生活，引導(dǎo)和促進(jìn)班級成員互助互愛，著力營造溫暖、和諧、積極向上的班級氛圍，實(shí)現(xiàn)他助—互助—自助—助他的良性循環(huán)。
�。ㄈ┩卣剐@文化活動空間。校園文化和氛圍對學(xué)生心理健康教育影響顯著，為了給全校學(xué)生營造積極向上、朝氣蓬勃的校園環(huán)境，隨州職院一方面抓住3.20國際幸福日、5.25心理健康日、10.10世界心理健康日等重要時間節(jié)點(diǎn)開展心理健康教育特色活動，另一方面通過常態(tài)化開展校園文化藝術(shù)節(jié)、迎新晚會、元旦晚會、社團(tuán)文化節(jié)等活動，引導(dǎo)學(xué)生參與集體，在廣闊的舞臺上展現(xiàn)自己，在人際互動中學(xué)會傾聽、理解和尊重他人。
四、科學(xué)排查評估，實(shí)施動態(tài)化管理
�。ㄒ唬┙⒃搭^篩查機(jī)制。一是建立新生源頭篩查機(jī)制。隨州職院建立了新生“雙軌篩查”制度，通過輔導(dǎo)員家訪記錄、入學(xué)觀察、成長檔案完成行為篩查，中心運(yùn)用SCL-90、SDS、SAS等專業(yè)量表開展全員心理測評與篩查，將篩選出的處于困境或可能會存在心理風(fēng)險的學(xué)生，作為重點(diǎn)關(guān)注對象關(guān)注并及時干預(yù)。二是格外注重春秋季節(jié)大學(xué)生心理健康教育工作，在此階段，隨州職院采用“三階過濾法”開展全校心理測評，重點(diǎn)篩查識別出突發(fā)家庭變故、人際矛盾等高危因素的學(xué)生，通過專業(yè)系統(tǒng)心理測評和醫(yī)校聯(lián)合巡診，篩查、評估和幫扶心理異常學(xué)生。
�。ǘ⿲�(shí)施動態(tài)分級管理。在全面排查評估的基礎(chǔ)上，隨州職院對學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行分類標(biāo)記，將健康、亞健康、異常的學(xué)生分別標(biāo)記為綠碼、黃碼和紅碼。綠標(biāo)即為健康級，主要是心理測評無異常且無高危因素的學(xué)生；黃標(biāo)即為關(guān)注級，指持續(xù)2周以上出現(xiàn)情緒、行為異�；虼嬖谒哒系K、社交退縮等情況的學(xué)生；紅標(biāo)即為危機(jī)級，指具有明確自傷、傷人意念或精神病性癥狀的學(xué)生。分類標(biāo)記有助于學(xué)生工作隊伍全面把握所有學(xué)生的心理健康狀況，從而便于對學(xué)生開展分層分類教育。
�。ㄈ┏掷m(xù)調(diào)整跟進(jìn)。隨州職院對心理異常學(xué)生采取“2+1+X”跟進(jìn)制度，即每月2次輔導(dǎo)員談心談話、1次家校溝通、不定時朋輩觀察反饋，精準(zhǔn)干預(yù)，有效追蹤。由于學(xué)生的心理健康狀況處在不斷發(fā)展變化中，因此對學(xué)生心理健康狀況的分類標(biāo)記并非貼上永久標(biāo)簽，而是建立一種動態(tài)調(diào)整跟進(jìn)的模式，綠碼、黃碼和紅碼之間可以相互轉(zhuǎn)化，在轉(zhuǎn)換過程中反饋出心理健康教育的預(yù)防與發(fā)展成效。
五、分類分層幫扶，提升教育實(shí)效
�。ㄒ唬⿲π睦斫】档膶W(xué)生開展發(fā)展性教育。對于標(biāo)記為綠碼的學(xué)生，主要開展發(fā)展性心理健康教育，提升其心理素質(zhì)、培養(yǎng)積極心理品質(zhì)。隨州職院開設(shè)的心理健康教育課程，內(nèi)容包含情緒管理、人際關(guān)系、壓力釋放、成長思維等模塊，幫助學(xué)生提升自我認(rèn)知、識別自我優(yōu)勢、加強(qiáng)心理韌性。同時鼓勵綠標(biāo)學(xué)生接受心理進(jìn)階培訓(xùn)，主動幫扶班級中存在心理困擾的同學(xué)，引導(dǎo)其參與豐富多彩的文體活動。
（二）對心理亞健康的學(xué)生開展特定主題教育。對于標(biāo)記為黃碼的學(xué)生，基于其需求和大學(xué)生常見困擾開展特定主題教育，幫助其提高心理健康水平，預(yù)防心理行為問題發(fā)生。同時通過“課堂行為關(guān)注→宿舍生活關(guān)心→社交關(guān)系觀察→網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測”的四維監(jiān)測模型持續(xù)積極關(guān)注學(xué)生，有異常情況及時聯(lián)合評估干預(yù)。
�。ㄈ⿲π睦懋惓５膶W(xué)生進(jìn)行家校醫(yī)聯(lián)合幫扶。被標(biāo)記為紅碼的學(xué)生是學(xué)校心理風(fēng)險關(guān)注的重點(diǎn)對象，中心、輔導(dǎo)員、朋輩群體會給予持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注和共同幫扶，提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)和積極的環(huán)境支持，并根據(jù)“聯(lián)合巡診”醫(yī)生的建議轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步檢查與治療。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有嚴(yán)重自傷、自殺行為傾向，立即通知監(jiān)護(hù)人盡快到校處理，同時校內(nèi)設(shè)置安全過渡宿舍，配備24小時監(jiān)護(hù)人員，并在監(jiān)護(hù)人陪同下到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，結(jié)合醫(yī)院專業(yè)診斷，必要情況下建議危機(jī)學(xué)生休學(xué)治療。
六、家校社聯(lián)動，構(gòu)建全方位支持網(wǎng)絡(luò)
（一）以學(xué)校為主導(dǎo)及時處置。隨州職院構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急管理體系，對突發(fā)出現(xiàn)中度及以上心理問題的學(xué)生實(shí)施三級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，立即啟動“3個1”處置流程，即1小時內(nèi)完成輔導(dǎo)員、心理站長約談、1天內(nèi)形成初步干預(yù)計劃、1周內(nèi)確定幫扶方案，建立院系級個案管理小組，小組成員為中心心理咨詢師、二級學(xué)院心理站長和輔導(dǎo)員。
�。ǘ┮约彝檠由毂３譁贤āＳ捎诖蠖鄶�(shù)學(xué)生的心理問題都與原生家庭密切相關(guān)，因此隨州職院積極發(fā)揮紐帶作用，引導(dǎo)家長了解與關(guān)愛學(xué)生，指導(dǎo)家長運(yùn)用合理有效的教育策略與學(xué)生進(jìn)行有效溝通、良性互動；學(xué)生在校的表現(xiàn)定期反饋家長，針對重點(diǎn)學(xué)生與其家長共同制定“家校聯(lián)動幫扶工作計劃”，共同建立有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)。
（三）以社會為助力鏈接專業(yè)資源。一方面借助社會專業(yè)心理資源，尤其是醫(yī)院精神科專業(yè)醫(yī)生為有需要的學(xué)生和家庭提供專業(yè)心理治療；另一方面通過學(xué)校和定點(diǎn)醫(yī)院之間開展合作，全力配合做好輕度學(xué)生在校期間的治療，追蹤跟進(jìn)危機(jī)學(xué)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治療情況，暢通學(xué)生尋求幫助的渠道。
（作者系隨州職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委委員、副院長）
