隨州日?qǐng)?bào)全媒記者 張琴 通訊員 汪師宇 汪天遙
3月14日上午，隨州銀泰新世紀(jì)購(gòu)物中心水西門店廣場(chǎng)人聲鼎沸。2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在這里舉行，市場(chǎng)監(jiān)管部門創(chuàng)新設(shè)立的“營(yíng)商服務(wù)站點(diǎn)”前圍滿群眾，成為一道亮眼的風(fēng)景線。
“您只需掃碼完成實(shí)名認(rèn)證，系統(tǒng)即刻遠(yuǎn)程核驗(yàn)……”上午9時(shí)許，“3·15”活動(dòng)展區(qū)的政務(wù)服務(wù)專區(qū)，工作人員手持平板電腦，正向辦理公司的楊先生展示歸檔掃描的“二維碼”。只見她輕點(diǎn)屏幕，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所信息實(shí)時(shí)傳輸至政務(wù)服務(wù)中心后臺(tái)，不到10分鐘，便完成審批并同步生成電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“沒想到在消費(fèi)維權(quán)攤位上還能辦執(zhí)照！”手捧新鮮出爐的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，楊先生難掩驚喜。這套“前臺(tái)受理—云端審批—現(xiàn)場(chǎng)出證”的移動(dòng)辦公模式，通過(guò)數(shù)據(jù)“多跑路”實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”，讓辦事企業(yè)連連稱贊，也讓立等審批、現(xiàn)場(chǎng)可取成為現(xiàn)實(shí)。
在發(fā)放執(zhí)照的同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員還向經(jīng)營(yíng)者宣傳普及相關(guān)法律責(zé)任，并倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)針對(duì)可能會(huì)遇到的惡意投訴舉報(bào)進(jìn)行了一系列的應(yīng)對(duì)措施宣傳�！罢�(qǐng)做好登記、注意保存完整的進(jìn)貨票據(jù)……”法規(guī)科工作人員結(jié)合近年典型案例，為經(jīng)營(yíng)者筑牢合規(guī)經(jīng)營(yíng)“防火墻”，加深了經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律、法規(guī)的認(rèn)知和理解，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。截至活動(dòng)結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)共接受咨詢87人次，發(fā)放宣傳資料300余份。
從“等客上門”到“擺攤辦照”，這場(chǎng)特別的“3·15”活動(dòng)詮釋了“監(jiān)管即服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。這種將政務(wù)服務(wù)嵌入消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新實(shí)踐，讓政策紅利從辦事窗口直達(dá)市場(chǎng)主體。
“我們要讓每個(gè)經(jīng)營(yíng)主體都成為營(yíng)商環(huán)境的體驗(yàn)官�！笔惺袌�(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)”，將企業(yè)開辦、信用修復(fù)等18項(xiàng)高頻事項(xiàng)送到企業(yè)門口。
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