隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員常耀敏)近日,曾都區(qū)民政局主要負(fù)責(zé)人以“辦事人員”身份“坐窗口”,“零距離”接待群眾,為一名前來(lái)申請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體變更登記的群眾辦理了變更登記并更換法人證書。
該局始終聚焦群眾需求,安排一名局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員在政務(wù)服務(wù)中心坐班,現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑解惑,通過親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理過程、聽取辦事群眾意見建議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。
圍繞政務(wù)服務(wù)工作,該局將進(jìn)一步優(yōu)化踐行“民政為民,民政愛民”工作理念,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,加強(qiáng)政策宣傳,以實(shí)際行動(dòng)提升民政服務(wù)窗口辦事實(shí)效,用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題。