隨州日報訊（通訊員佘重華、汪冬）“您覺得辦理流程順暢嗎，還有什么需要改進和提升的地方？”日前，曾都區(qū)交通運輸局負責人在政務窗口以工作人員身份辦理相關(guān)業(yè)務，現(xiàn)場查找短板和不足，推動政務服務工作提質(zhì)增效。
該局負責人還以辦事群眾身份，通過核查多個“已辦件”“經(jīng)辦件”體驗了部分交通運輸高頻事項的網(wǎng)上申報流程，并不時與工作人員交流探討，提出更便捷高效的辦理建議，同時對可能出現(xiàn)的一些操作難點、堵點進行記錄并安排迅速“攻關(guān)”。
通過參與活動，該局負責人對交通政務服務工作有了更直觀、更深刻的認識，要求對“大件運輸一件事”線上辦事流程進行再梳理、再優(yōu)化，進一步減少不必要的環(huán)節(jié)和證明材料，實現(xiàn)申請、受理、審查、決定、發(fā)證全流程“一網(wǎng)通辦”；加強對窗口工作人員的業(yè)務培訓，不斷提升服務能力和水平，做到熱情、專業(yè)、高效服務；提升政務服務效能，打造自由便利的營商環(huán)境，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
