突出群眾性 夯實(shí)服務(wù)大文章
群眾性是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。新形勢下，公立醫(yī)院必須更加突出群眾性，一切為了人民群眾，一切服務(wù)于人民群眾。要始終堅(jiān)持生命至上，貼近人民群眾的實(shí)際健康需求，提供更具針對性和有效性的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)解決患者的病痛；要持續(xù)增強(qiáng)社會信任，體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務(wù)的宗旨，贏得群眾的信任和支持，提升醫(yī)院的社會形象和聲譽(yù)；要著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)與群眾的溝通和互動，增進(jìn)醫(yī)患之間的理解和尊重，減少醫(yī)患矛盾和糾紛，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境。 為了持續(xù)提升群眾獲得感，市中心醫(yī)院深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動，結(jié)合患者反映強(qiáng)烈的問題和服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，圍繞門診、醫(yī)療、護(hù)理、行管四大方面的15項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，狠抓整改落實(shí)。設(shè)立“一站式”服務(wù)中心，優(yōu)化就診流程，增加便民設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)效；推行醫(yī)保電子憑證“刷臉支付”和診間掃碼移動支付結(jié)算，納入檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)項(xiàng)目82項(xiàng)，醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)項(xiàng)目60項(xiàng)，方便了患者就醫(yī)；推廣日間診療、多學(xué)科聯(lián)合診療、預(yù)約診療服務(wù)，開通掌上醫(yī)院和智慧醫(yī)療，不斷提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的便捷性、有效性和舒適性；嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，先后更新完善內(nèi)控制度、流程20余項(xiàng)，調(diào)整、替換346個(gè)藥品品規(guī)，增加84個(gè)藥品品規(guī)，對216項(xiàng)耗材及藥品實(shí)行降價(jià)，平均降幅達(dá)20%以上，讓利于患者2000余萬元，切實(shí)減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，改善了患者就醫(yī)感受。 突出專業(yè)性 創(chuàng)新驅(qū)動強(qiáng)技術(shù)
習(xí)近平總書記指出，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)。對于醫(yī)院而言，新質(zhì)生產(chǎn)力涵蓋了多個(gè)方面，而先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)彰顯著醫(yī)療行業(yè)特有的專業(yè)性，既是生存之本發(fā)展之源，更是醫(yī)院新質(zhì)生產(chǎn)力的重要驅(qū)動因素。 近年來，市中心醫(yī)院大力實(shí)施“精準(zhǔn)醫(yī)療、創(chuàng)新驅(qū)動”戰(zhàn)略，以技術(shù)創(chuàng)新賦能高質(zhì)量發(fā)展，積極推動人工智能輔助診斷、微創(chuàng)手術(shù)技術(shù)等前沿科技的應(yīng)用不斷拓展，提高了疾病的診斷準(zhǔn)確率和治療效果，提升了服務(wù)百姓健康的能力和水平。醫(yī)院依托540名博士、碩士研究生團(tuán)隊(duì)以及總價(jià)值近7億元的高精尖診療設(shè)備，成功開展新技術(shù)新項(xiàng)目700余項(xiàng)。 醫(yī)療質(zhì)量安全直接關(guān)系人民群眾獲得感，是健康建設(shè)基礎(chǔ)性、核心性工作。市中心醫(yī)院以“手術(shù)微創(chuàng)化、診療中心化”為目標(biāo)，成功創(chuàng)建胸痛中心、高級卒中中心、高級創(chuàng)傷中心等國家級診療中心12個(gè)，整合相關(guān)專業(yè)和優(yōu)質(zhì)資源，組建特色診療中心20個(gè)。衛(wèi)健系統(tǒng)市級質(zhì)控中心共44個(gè)，其中43個(gè)設(shè)在市中心醫(yī)院，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。湖北省三級醫(yī)院臨床重點(diǎn)專科達(dá)到32個(gè)，�？平ㄔO(shè)水平、診療中心布局和醫(yī)療質(zhì)量管理均取得顯著成效。 突出交融性 改革發(fā)展開新局
黨的二十屆三中全會強(qiáng)調(diào)了全面深化改革的重要性，提出了推動醫(yī)療改革發(fā)展的新路徑與實(shí)踐，為公立醫(yī)院進(jìn)一步深化改革指明了方向。面對改革浪潮，公立醫(yī)院需迎難而上，勇立潮頭，主動融入國家全面深化改革的大局之中，發(fā)揮主觀能動性，不斷開創(chuàng)改革發(fā)展新局面。 近年來，市中心醫(yī)院著力深化體制機(jī)制改革，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，推動醫(yī)療領(lǐng)域的合作與交流，按下融入改革發(fā)展大局的“加速鍵”。一是借力。利用隨州位于武漢都市圈和襄十隨神城市群交匯點(diǎn)的區(qū)位優(yōu)勢，主動對接省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，推動專科建設(shè)“做專、做優(yōu)、做精”。心臟大血管外科、重癥醫(yī)學(xué)、骨科等28個(gè)專業(yè)加入省級�？坡�(lián)盟，開設(shè)上級醫(yī)院知名專家工作室12個(gè)；省外與上海市東方醫(yī)院共建醫(yī)聯(lián)體，構(gòu)建人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、信息支持、一體化服務(wù)等4個(gè)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)了東部地區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的跨區(qū)域下沉、落地、扎根。二是蓄力。按照“一院四區(qū)”總體規(guī)劃，科學(xué)調(diào)整院區(qū)功能，合理布局醫(yī)療資源。文帝院區(qū)立足急危重癥、疑難復(fù)雜疾病診療和重大疫情救治，打造�？铺厣图夹g(shù)高地；龍門院區(qū)實(shí)行“小�？�、大綜合”醫(yī)療模式，著力改善老城區(qū)醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)；炎帝院區(qū)全力創(chuàng)建“縣域三級綜合醫(yī)院”，為隨縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供醫(yī)療服務(wù)支撐；季梁院區(qū)致力全市精神類疾病診治，加強(qiáng)市級精神衛(wèi)生中心建設(shè)。加強(qiáng)“校院合作”，以湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬隨州醫(yī)院為主導(dǎo)建成醫(yī)教聯(lián)合體，推動醫(yī)、教、研高效協(xié)同，為高質(zhì)量發(fā)展集蓄強(qiáng)勁動能。三是發(fā)力。聚焦醫(yī)療新需求產(chǎn)生的新發(fā)展動能，特別是惡性腫瘤、心腦血管疾病等嚴(yán)重威脅人民群眾身體健康和生命安全的高發(fā)多發(fā)重大疾病，依托區(qū)位優(yōu)勢，全力推進(jìn)鄂北區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)；以高新技術(shù)引進(jìn)為重點(diǎn)，以現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)�？�、學(xué)科為依托，爭創(chuàng)國家級臨床重點(diǎn)專科和重點(diǎn)學(xué)科，著力推進(jìn)隨州市數(shù)智化病理診斷中心、醫(yī)學(xué)影像中心、互聯(lián)網(wǎng)信息中心建設(shè)；加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，帶動醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體診療水平有效提升，實(shí)現(xiàn)“小病不出縣、大病不出市”的就近高水平就醫(yī)。 （作者系隨州市中心醫(yī)院黨委書記）
