隨州日報訊（通訊員鐘山）連日來，工行廣水支行與廣水市人社局聯(lián)合開展“金融為民 社保服務(wù)”進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)活動，廣泛宣講國家惠民政策，進一步普及宣傳金融知識，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
該行聚焦主責(zé)，堅持市場導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，廣泛聽取各方面的意見和建議，零距離傾聽群眾呼聲，全力打通金融惠民“最后一公里”。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，以深耕代發(fā)市場、致力利民惠民為切入口，聯(lián)合廣水市人社局組織開展上門送教暨集中更換第三代社�？ɑ顒樱詫嶋H行動踐行金融為民、金融惠民服務(wù)理念。已開展進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)活動5次，發(fā)放宣傳折頁2000余份，接受群眾咨詢400余人次，更換三代社�？�170余張。
此外，該行堅持以客戶為中心，積極推動服務(wù)模式創(chuàng)新優(yōu)化，嚴格執(zhí)行網(wǎng)點服務(wù)“十嚴禁”和客戶投訴首問負責(zé)制，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，切實打通金融服務(wù)難點、堵點，全力打造客戶首選銀行和人民滿意銀行。
