隨州日報訊（通訊員黃練、陳甜）近日，省稅務(wù)局公布2024年“荊楚最美稅務(wù)人”名單，全省10名同志獲評“荊楚最美稅務(wù)人”，曾都區(qū)稅務(wù)干部陳忱名列其中。
扎根辦稅服務(wù)廳18年來，陳忱始終堅持從稅初心，努力把國家稅收政策傳播到最末端，把利企利民優(yōu)惠落實到最基層，打通政策執(zhí)行“最后一公里”。她用“新”辦法破解群眾急難愁盼，成立“陳忱工作室”，建立“受理、調(diào)解、反饋”全過程半小時服務(wù)機制，累計調(diào)處涉稅費爭議120余次，始終保持“百分百滿意”；她用“心”辦法提升稅費服務(wù)溫度，用“小窗口”的溫暖提升辦稅“大環(huán)境”的溫度；她用“芯”辦法提高團隊服務(wù)效能，以遠程辦稅“芯”場景，破解異地辦稅難題，探索形成咨詢熱線導(dǎo)引、征納互動協(xié)同和“云辦稅”兜底的線上服務(wù)體系，累計答疑34000余人次，辦理稅費業(yè)務(wù)7600余筆，輔導(dǎo)成功率高達99.5%。她先后榮獲全省稅務(wù)系統(tǒng)“信息技能標兵”“納稅服務(wù)業(yè)務(wù)之星”、全市稅務(wù)系統(tǒng)“服務(wù)之星”等榮譽稱號。
