隨州日報訊（通訊員黃立成）“太感謝你們了，不然我的養(yǎng)老錢沒著落了�！�11月6日，市民溫阿姨將一面印有“公正執(zhí)法維民意 高效調解暖人心”字樣的錦旗送到曾都區(qū)東城市場監(jiān)督管理所，感謝市場監(jiān)管部門高效維權，幫助她挽回經濟損失17萬余元。
據了解，溫阿姨是一名70歲的獨居老人，被詐騙分子誘導取出全部存款購買17萬余元黃金，當她意識到自己已深陷電信詐騙的圈套要求退貨時，卻被告知只能按市場價回收。溫阿姨家人到東城市場監(jiān)督管理所求助。該所工作人員立即前往現場調查，經過3個小時的溝通調解，當日下午完成了退款退貨，溫阿姨臉上終于露出笑容。
今年以來，曾都區(qū)市場監(jiān)管局著力打造優(yōu)質營商環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，依托12315、12345熱線平臺，進一步暢通消費者投訴舉報渠道，做到及時受理、及時處置、及時反饋，成功為消費者挽回經濟損失499萬余元，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
