隨州日報訊（通訊員鐘先軍、王芬）“農(nóng)商銀行工作人員專門上門為我們老年人排憂解愁，真是太感謝了！”近日，隨州農(nóng)商銀行高新區(qū)支行的2名內(nèi)勤員工在接到客戶請求后，第一時間開展上門服務(wù)，受到客戶稱贊。
客戶黃老臥病在床，急需用錢，其社�？ǖ狡�，退休工資無法入賬，黃老兒子當(dāng)天一大早打來咨詢求助電話。支行2名內(nèi)勤員工在服務(wù)好門市客戶后，迅速趕往黃老家中，詢問其病情，并將老人扶起，手把手協(xié)助其簽字、按手印，現(xiàn)場為老人激活社保卡，老人和家屬感動不已。
從黃老家中出來，工作人員馬不停蹄，接著趕往另一病弱老人家及兩家企業(yè)，開展委托銀行流水查詢、企業(yè)法人變更、對公賬戶開立核實服務(wù)，獲得客戶高度滿意和一致點贊。
隨州農(nóng)商銀行高新區(qū)支行以“六訪六增”活動為動力，不斷提升內(nèi)勤環(huán)節(jié)服務(wù)水準(zhǔn)，緊緊圍繞各類客戶、各種需求、各個場景，立足門市服務(wù)和服務(wù)上門，致力彰顯服務(wù)精神，樹立農(nóng)商形象，取得客戶信賴，并實現(xiàn)內(nèi)外勤聯(lián)動，強化員工隊伍管理，提升整體素質(zhì)，堅守為民情懷，助力農(nóng)商銀行提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展。
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