隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員徐嫚）“真是不好意思，因?yàn)槲也欢撸⒄`你們下班了，感謝你們耐心細(xì)致地幫我處理問(wèn)題！”7月16日，浙江鴻翔建設(shè)集團(tuán)股份有限公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人對(duì)市人社窗口的工作人員感激地說(shuō)道。
當(dāng)天，該公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人臨近下班來(lái)到市人社綜合窗口辦理單位員工的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，因申請(qǐng)單位責(zé)任主體劃分復(fù)雜，窗口工作人員應(yīng)珍華仔細(xì)地查看了其提交的資料，一次性告知他缺少的證據(jù)材料。當(dāng)事人不能理解需要提供證據(jù)材料的關(guān)聯(lián)性，后臺(tái)經(jīng)辦人陳海容了解事情經(jīng)過(guò)后，又耐心細(xì)致地為其解釋相關(guān)政策。待辦事人離去，此時(shí)距下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)去近一個(gè)小時(shí)。
政務(wù)服務(wù)延時(shí)服務(wù)的一小步，是市人社局便民利企的一大步、也是市人社局全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的縮影。市人社窗口的工作人員牢記“全心全意為企業(yè)群眾辦好每一件事”的宗旨，不讓群眾多跑路、跑冤枉路，贏得了前來(lái)辦事群眾的一致好評(píng)。上半年，市人社局窗口共為企業(yè)群眾辦件4.7萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)“流動(dòng)紅旗窗口”錦旗常駐。
