為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、更好服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與拉動(dòng)消費(fèi)相結(jié)合，隨縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)《省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開(kāi)展2023年全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境先行試點(diǎn)申報(bào)工作的通知》（鄂營(yíng)商發(fā)〔2023〕4號(hào)）文件精神，結(jié)合隨縣發(fā)展實(shí)際，制定建立健全“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制先行區(qū)創(chuàng)建工作方案。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股抓好常規(guī)工作的同時(shí)、大膽創(chuàng)新， 著力打造“ 一站式”企業(yè)維權(quán)工作四大亮點(diǎn)，一是把企業(yè)家生活消費(fèi)合法納入企業(yè)維權(quán)范疇，幫助企業(yè)家解決日常生活中因合法權(quán)益受到侵害的困擾，讓企業(yè)家專心致志謀企業(yè)發(fā)展。二是引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)建ODR企業(yè)提升品牌創(chuàng)建，最大限保護(hù)了企業(yè)因被投訴舉報(bào)造成信用受損風(fēng)險(xiǎn)。三是通過(guò)微信二維碼搭建維權(quán)平臺(tái)，方便企業(yè)維權(quán)，維權(quán)成本低、方便快捷、可增容、信息量大，可復(fù)制可推廣。四是推行企業(yè)維權(quán)跨區(qū)域公開(kāi)承諾制，堅(jiān)持企業(yè)維權(quán)五個(gè)原則。一是公平、公正、公開(kāi)原則，二是企業(yè)容錯(cuò)、糾錯(cuò)、權(quán)益義務(wù)對(duì)等原則，三是環(huán)境優(yōu)化、降低成本原則，四是高效率、高質(zhì)量辦理原則，五是零障礙、共協(xié)調(diào)、促發(fā)展原則。
