隨州日?qǐng)?bào)訊(通訊員郝一環(huán)、余雅倩)近日，廣水市應(yīng)山街道許家井社區(qū)按照社區(qū)辦公場(chǎng)所親民改造標(biāo)準(zhǔn)要求，積極行動(dòng)，搶抓工期，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成了社區(qū)便民服務(wù)中心升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了基層政務(wù)服務(wù)能力，。
設(shè)施升級(jí)，環(huán)境更舒心。許家井社區(qū)將原來二樓的服務(wù)中心整體搬移到一樓，做到“服務(wù)進(jìn)門就辦、辦事不用上樓”。新的便民服務(wù)中心500平方米,設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化、一站式綜合服務(wù)窗口、新時(shí)代文明實(shí)踐站、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)實(shí)踐站和居民議事廳、綜合研判調(diào)度室等服務(wù)陣地。重新調(diào)整了大廳整體布局，增設(shè)了咨詢服務(wù)臺(tái)、等候休息區(qū)、閱讀休閑區(qū)等便民服務(wù)區(qū)。智慧大屏循環(huán)播放社區(qū)居民風(fēng)采、黨建架構(gòu)圖、下沉黨員工作紀(jì)實(shí)片、辦事流程，給辦事居民提供豐富體驗(yàn)。
服務(wù)升級(jí)，辦事更貼心。為進(jìn)一步滿足居民多樣化需求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。許家井社區(qū)一站式綜合服務(wù)窗口設(shè)有人社、民政、黨建、政務(wù)、信訪調(diào)解等多個(gè)窗口，實(shí)現(xiàn)“全科”服務(wù)。為老弱病殘及特殊群眾提供上門服務(wù)或全程代辦，實(shí)現(xiàn)居民不出社區(qū)、足不出戶也能辦成事。
管理升級(jí)，居民更安心。為做到“零距離”服務(wù)，社區(qū)黨委將“硬件”“軟件”同步提升，建立詳實(shí)管理臺(tái)賬，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化日常檢查，提升服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好群眾的“服務(wù)員”。新增添了無障礙通道和適老化設(shè)施，給予特殊群體更多關(guān)懷。針對(duì)行動(dòng)不便的老年群體，常態(tài)化開展上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)關(guān)愛無死角、服務(wù)不打烊。升級(jí)后的綜治中心研判調(diào)度室依托城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理平臺(tái)，為轄區(qū)所有社會(huì)事務(wù)信息，建立了動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，以便精準(zhǔn)、高效地開展服務(wù)，讓數(shù)據(jù)跑出加速度，讓群眾“少跑路”。75個(gè)高清治安探頭全部接入綜治中心研判調(diào)度室，全天候守護(hù)居民安全，全面提升社區(qū)綜合管理服務(wù)職能。目前正在積極與公安分局、網(wǎng)格中心、義工聯(lián)等部門聯(lián)動(dòng)，籌劃建立不同類型的服務(wù)隊(duì)，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“社區(qū)服務(wù)中心升級(jí)后，我們辦事比以前更方便了�！闭驹谛碌纳鐓^(qū)服務(wù)中心大廳里，許家井社區(qū)居民李長(zhǎng)明感慨道。據(jù)了解，該社區(qū)將繼續(xù)完善便民服務(wù)中心功能，增加圖書閱覽室、兒童學(xué)習(xí)室、老年活動(dòng)室等功能區(qū)方便服務(wù)群眾，以“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”為契機(jī)大力開展政策宣講論壇、好書分享會(huì)等活動(dòng)，和廣大居民一同探索“共建共評(píng)共享”新機(jī)制。
